Algemene Voorwaarden

Introductie

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en diensten van Digilution, handelend onder de naam Worklezz, gevestigd te 's-Hertogenbosch. In deze voorwaarden lees je wat je van ons mag verwachten en wat wij van jou verwachten wanneer je gebruikmaakt van onze diensten. Door gebruik te maken van onze dienstverlening ga je akkoord met deze voorwaarden. Versie: november 2025

Artikel 1: Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Opdrachtnemer: Digilution, gevestigd te 's-Hertogenbosch, handelend onder de naam Worklezz.
• Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Digilution een overeenkomst sluit.
• Overeenkomst: de overeenkomst tussen opdrachtgever en opdrachtnemer inzake het leveren van diensten, zoals maatwerk automatiseringen, applicatie ontwikkeling, onderhoud, advies of ondersteuning.
• Diensten: alle werkzaamheden die Digilution uitvoert voor of ten behoeve van opdrachtgever, in welke vorm dan ook.

Artikel 2: Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en werkzaamheden van Digilution, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.

Artikel 3: Offertes en totstandkoming van de overeenkomst

Alle offertes en aanbiedingen van Digilution zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk anders vermeld. Een overeenkomst komt tot stand zodra de opdrachtgever een offerte schriftelijk of digitaal heeft geaccepteerd, of wanneer Digilution met instemming van de opdrachtgever met de uitvoering is begonnen. In de offerte genoemde prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.

Artikel 4: Uitvoering van de overeenkomst

Digilution zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren. De uitvoering van werkzaamheden geschiedt op basis van een uurtarief, abonnementsvorm of vaste projectprijs, afhankelijk van wat is overeengekomen. Opdrachtnemer heeft het recht derden in te schakelen bij de uitvoering van de werkzaamheden, mits dit zorgvuldig gebeurt. Opdrachtgever zorgt ervoor dat alle informatie en medewerking die nodig is voor de uitvoering tijdig wordt verstrekt.

Artikel 5: Wijzigingen en meerwerk

Indien tijdens de uitvoering blijkt dat aanpassing van de opdracht noodzakelijk is, zullen partijen in overleg treden. Meerwerk of wijzigen ten opzichte van de originele offerte worden op basis van het geldende uurtarief in rekening gebracht, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Artikel 6: Leveringstermijnen

Vermelde termijnen zijn indicatief en geen fatale termijnen, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen. Overschrijding van een termijn geeft opdrachtgever geen recht op schadevergoeding of ontbinding, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid van Digilution.

Artikel 7: Tarieven en betaling

Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen. Bij niet-tijdige betaling is opdrachtgever van rechtswege in verzuim en kan Digilution wettelijke handelsrente in rekening brengen. Alle incassokosten komen voor rekening van opdrachtgever. Digilution behoudt zich het recht voor haar tarieven jaarlijks aan te passen. Digilution behoudt zich het recht voor haar tarieven tussentijds aan te passen bij gewijzigde marktomstandigheden, zoals stijgende kosten van personeel, softwarelicenties, energie of andere externe factoren die invloed hebben op de kostprijs. Indien een dergelijke aanpassing plaatsvindt, wordt opdrachtgever hiervan tijdig schriftelijk op de hoogte gebracht.

Artikel 8: Intellectuele eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten op de door Digilution ontwikkelde software, ontwerpen, documentatie of andere materialen blijven eigendom van Digilution, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Opdrachtgever verkrijgt uitsluitend het gebruiksrecht dat noodzakelijk is voor de overeengekomen doeleinden. Het is opdrachtgever niet toegestaan software, scripts of ontwerpen te verveelvoudigen, openbaar te maken of te verkopen zonder schriftelijke toestemming van Digilution.

Artikel 9: Eigendomsvoorbehoud

Alle door Digilution geleverde producten, ontwerpen, software, documentatie en andere materialen blijven eigendom van Digilution totdat opdrachtgever volledig aan al zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan. Zolang de eigendom niet is overgedragen, is het opdrachtgever niet toegestaan de geleverde zaken te kopiëren, aan derden over te dragen, te bezwaren of op enige wijze te vervreemden. Indien opdrachtgever zijn verplichtingen niet nakomt, heeft Digilution het recht de geleverde zaken terug te vorderen of de toegang daartoe te blokkeren, onverminderd het recht op vergoeding van schade en kosten.

Artikel 10: Aansprakelijkheid

Digilution is slechts aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming, met een maximum van het factuurbedrag van de betreffende opdracht (of bij een abonnement: maximaal zes maanden aan abonnementskosten). Digilution is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, winstderving, gemiste besparingen of digitale risico's zoals virussen, malware, hacking, datacorruptie of onbevoegde toegang, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid aan de zijde van Digilution. Digilution neemt passende maatregelen om deze risico's te beperken, maar kan geen absolute veiligheid garanderen. Iedere aansprakelijkheid vervalt indien de opdrachtgever niet binnen 30 dagen na ontdekking schriftelijk melding maakt van de schade.

Artikel 11: Overmacht

Onder overmacht wordt verstaan: iedere omstandigheid buiten de wil van Digilution waardoor nakoming redelijkerwijs niet kan worden verlangd, zoals stroomstoringen, storingen bij hostingproviders, datalekken bij partners, ziekte, overheidsmaatregelen of uitval van derden. In geval van overmacht heeft Digilution het recht om de uitvoering van de overeenkomst tijdelijk op te schorten of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zonder verplicht te zijn tot vergoeding van enige schade. Digilution zal, indien mogelijk, de opdrachtgever zo spoedig mogelijk informeren over het optreden van een overmachtsituatie.

Artikel 12: Annulering of voortijdige beëindiging

Indien opdrachtgever de overeenkomst tussentijds annuleert of beëindigt, is opdrachtgever verplicht tot betaling van alle reeds uitgevoerde werkzaamheden, gemaakte kosten en een redelijke vergoeding voor het resterende deel van het project. Bij annulering binnen twee weken voor de geplande startdatum of oplevering is opdrachtgever 50% van het overeengekomen bedrag verschuldigd. Digilution heeft het recht de overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen bij wanbetaling, faillissement of misbruik van diensten door opdrachtgever.

Artikel 13: Geheimhouding en gegevensbescherming

Beide partijen verplichten zich tot geheimhouding van vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst verkrijgen. Digilution verwerkt persoonsgegevens conform haar Privacy Statement, dat beschikbaar is op de website van Worklezz.

Artikel 14: Duur en beëindiging

Bij overeenkomsten voor onbepaalde tijd geldt een opzegtermijn van één maand, tenzij anders overeengekomen. Digilution kan de overeenkomst per direct beëindigen bij wanbetaling, faillissement of misbruik door opdrachtgever.

Artikel 15: Toepasselijk recht en geschillen

Op deze overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement 's-Hertogenbosch.